欢迎参与本次调查！我们希望了解您在购物过程中的体验，以改善服务质量。
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消费者购物体验调查
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1.您更偏好在线购物还是线下购物？
在线购物
线下购物
2.您选择购买商品时更注重哪个因素？
价格
品质
品牌
服务
3.您对会员制度的态度是？
非常看重
一般看重
不看重
4.您认为一个好的购物体验包括哪些方面？
商品多样性
价格实惠
售后服务
购物环境舒适
5.您经常在购物时使用优惠券吗？
经常使用
偶尔使用
不使用
6.您更倾向于购买什么类型的商品？
生活用品
时尚服饰
数码产品
食品饮料
7.您对快递配送的要求是？
速度快
安全性
准时性
服务态度
8.您认为一个好的品牌除了产品质量外，还应具备哪些特质？
品牌知名度
社会责任
创新性
价值观认同
9.您会选择多次购买同一品牌的商品吗？
会
不会
10.您会因为网站或应用的易用性差而放弃购买吗？
会
不会
11.您对商家推出的新品牌或新产品感兴趣吗？
感兴趣
不感兴趣
视情况而定
12.您认为购物过程中最需要改善的是哪个方面？
支付流程
客服体验
商品推荐
购物环境
Demo体验
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