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便捷服务体验调查
便捷服务体验调查,调研工厂为您推荐生活服务行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次问卷调查！我们希望了解您在生活服务中的体验和期望，以提升服务质量。
1.您最近一次使用外卖服务的频率是？
每周一次及以下
每周2-3次
每周4次及以上
2.您选择外卖时更看重的因素是？
快速送达
食品质量
优惠价格
包装卫生
3.您对自助服务设备的使用习惯如何？
习惯使用
偶尔使用
不使用
4.您认为生活服务中最需要改进的方面是？
服务速度
产品质量
交易安全性
售后服务
5.您更青睐哪种支付方式？
支付宝/微信支付
信用卡/借记卡
现金支付
6.您对自助点餐系统的态度是？
方便快捷
喜欢和人交流
不习惯使用
7.您会通过哪种方式获取生活服务信息？
手机APP
官方网站
社交媒体
口碑推荐
8.对于售后服务的期待，您认为哪方面最重要？
快速响应
问题解决能力
服务态度
追踪反馈
9.您更倾向于选择线上购物还是线下购物？
线上购物
线下购物
10.您对于平台推荐的个性化程度满意吗？
满意
一般
不满意
11.在享受生活服务时，您更在意的是？
服务体验
价格优惠
产品质量
12.您是否愿意通过会员制度获取更多服务和优惠？
愿意
不太愿意
不愿意
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