便捷购物与服务体验调查,调研工厂为您推荐生活服务行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次调查!我们希望了解您在日常生活中所享受到的购物和服务体验,以便为您提供更便捷的服务。
1.您最近一次在线购物的主要目的是?
购买生活用品
购买服装配饰
购买数码电器
其他
2.您更倾向于哪种支付方式?
支付宝/微信支付
信用卡支付
现金支付
其他
3.您更喜欢哪种购物方式?
线上购物
线下实体店购物
线上线下结合购物
其他
4.您对商家的客户服务满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
5.您通常会选择哪个供应商提供的食品外卖服务?
美团外卖
饿了么
百度外卖
其他
6.您觉得外卖配送时间是否符合您的预期?
完全符合
基本符合
不太符合
不符合
7.您对外卖服务的食品包装是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
8.您会选择何种方式解决服务投诉问题?
在线客服
电话投诉
邮件投诉
其他
9.以下哪种服务对您影响最大?
快递服务
外卖服务
家政服务
其他
12.您会愿意参与未来类似调研以帮助改善服务吗?
愿意
不愿意