欢迎参与本次调查！我们希望了解您在购物过程中的偏好和体验，帮助提升零售服务质量。
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购物习惯与消费体验调查
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1.您更倾向于在线购物还是线下购物？
在线购物
线下购物
2.您选择购物的主要原因是以下哪项？
产品种类丰富
便捷快速
体验服务优质
价格实惠
3.您是否会因为员工服务态度不好而更换购物地点？
是
否
4.您认为一个理想的购物体验应当包含以下哪些因素？（可多选）
商品质量保证
试衣间舒适方便
购物环境整洁明亮
支付方式多样化
5.您在购物过程中更注重哪一点？
价格
品牌
服务
质量
6.您对于折扣和促销活动的反应如何？
很感兴趣，会积极参与
看情况而定
无太大影响
7.您是否愿意为更好的购物体验支付额外的费用？
是
否
8.您会因为网购时的退换货服务是否便捷而选择商家吗？
会
不会
9.在您看来，哪些因素会影响您购物时的忠诚度？
商品质量
价格
服务态度
购物体验
10.您通常会选择什么时间进行购物？
工作日
周末
节假日
11.您更倾向于购买什么类型的商品？（可多选）
服装鞋帽
电子产品
家居用品
食品饮料
12.您对于商家提供的会员服务是否感兴趣？
非常感兴趣，会选择成为会员
可能会考虑
不感兴趣
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