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电子商务购物体验调查问卷
电子商务购物体验调查问卷,调研工厂为您推荐综合热门行业行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次调查！请您根据个人购物体验，如实回答以下问题，您的意见对我们非常重要。
1.您在线购物的频率是？
每天
每周
每月
偶尔
从不
2.您更倾向于在哪种平台购物？
淘宝
京东
天猫
拼多多
其他
3.您通常购买哪些类别的商品？
服饰鞋包
数码家电
美妆个护
食品生鲜
其他
4.您对电商的退换货服务满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
5.您最看重电商购物体验的哪个方面？
商品质量
价格优惠
物流速度
售后服务
界面体验
6.您会选择在哪个时间段进行在线购物？
工作日
周末
节假日
随时
7.您是否会因为促销活动而增加购物频率？
是
否
8.您对电商平台的支付安全性有何看法？
非常安全
安全
一般
不安全
非常不安全
9.您认为电商平台的会员服务对您的购物体验有何影响？
积分抵现
生日礼
会员专享优惠
快速退换货
无影响
10.您期待电商平台在哪方面有更多的改进？
商品品质
服务质量
物流时效
售后维权
无需改进
11.您对电商平台的用户评价和意见反馈的重视程度如何？
非常重视
重视
一般
不重视
不关心
12.您从电商平台购物时更看重以下哪一项？（可多选）
产品质量
售后服务
价格优惠
物流速度
品牌口碑
Demo体验
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