感谢您参与本次调查！我们希望了解您在零售购物过程中的体验和对服务的满意度，您的意见对我们的改进非常重要。
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购物体验与服务满意度调查
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1.您最近一次购物时是因为？
需要
兴趣
其他
2.您更倾向于网购还是实体店购物？
网购
实体店购物
都喜欢
3.您会考虑品牌声誉来选择购买吗？
会
不会
视情况而定
4.您认为零售店内的员工服务态度如何？
友好专业
一般
冷漠
5.您通常会因为哪种原因而选择离开一家零售店？
价格
环境
服务
产品品质
其他
6.您对零售店的退换货政策是否满意？
满意
一般
不满意
7.您认为零售店在促销活动中的表现如何？
给力
一般
不够吸引
8.您认为零售店的环境布局是否易于浏览和选购？
是
一般
否
9.您愿意为更好的购物体验支付额外费用吗？
愿意
不愿意
取决于情况
10.您觉得零售店应该关注改进哪方面的服务？
产品品质
服务态度
购物环境
便利性
其他
11.您愿意向朋友推荐您喜欢的零售店吗？
愿意
不愿意
看情况
12.您会选择有环保意识的零售店进行购物吗？
会
不会
视情况而定
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