欢迎参与本次调查，我们希望了解您在购物过程中注重的具体细节，以提升零售服务体验质量。
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购物体验细节调查
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1.在选择购买商品时，您更看重哪种因素？
品质
价格
品牌
外观
2.您通常选择线上购物还是线下购物？
线上
线下
两者都有
3.您觉得哪种促销方式更吸引您购买？
折扣
满减
赠品
特别活动
4.您认为店内员工的服务态度对您的购物体验有多大影响？
非常重要
一般重要
不太重要
5.您更偏好哪种支付方式？
现金
刷卡
移动支付
线上支付
6.您觉得商品的包装对购物体验影响重要吗？如果是，您更看重哪方面？
外观
环保
易打开
其他
7.您会在购物前查看商品的评论和评分吗？
会
不会
视情况而定
8.您认为快递配送的速度对您的满意度有何影响？
很大影响
一般影响
影响不大
9.您对零售商提供的会员服务感兴趣吗？
感兴趣
不感兴趣
了解不多
10.您认为退换货政策对您的购物选择有多大影响？
很大影响
一般影响
影响不大
11.您对购物过程中被邀请填写问卷调查的态度是？
愿意参与
不太愿意
无所谓
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