感谢您参与本次调查！通过您的宝贵意见，我们将更好地了解消费者在购物过程中的偏好和需求，从而提升服务质量。
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消费者购物偏好及满意度调查
消费者购物偏好及满意度调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次调查！通过您的宝贵意见，我们将更好地了解消费者在购物过程中的偏好和需求，从而提升服务质量。
1.您更倾向于线上购物还是线下购物？
线上购物
线下购物
2.您选择购买商品时更看重哪种因素？
价格
品质
品牌
服务
3.您经常在哪种渠道了解商品信息？
电视广告
社交媒体
官方网站
朋友推荐
4.您对自助结账设备的态度是？
喜欢使用
偶尔使用
不喜欢使用
5.您会选择购买环保类商品吗？
会
不会
6.您认为一家零售店的服务质量主要取决于哪些因素？
员工态度
服务速度
售后保障
环境舒适度
7.您对会员制度的看法是？
支持
中立
不支持
8.您对促销活动的参与度如何？
经常参与
偶尔参与
不太参与
9.您认为零售店应该在哪些方面提升服务质量？
商品种类
价格优惠
售后服务
购物体验
10.您是否愿意在购物后参与满意度调查？
愿意
不愿意
11.您认为什么因素会影响您对一家零售店的忠诚度？
价格
服务
品牌
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