感谢您参与本次调查！我们希望了解您的购物体验和消费习惯，为提升服务质量提供参考。
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购物体验与消费习惯调查
购物体验与消费习惯调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次调查！我们希望了解您的购物体验和消费习惯，为提升服务质量提供参考。
1.您更倾向于线上购物还是线下购物？
线上购物
线下购物
两者都有
2.您最近一次线上购物的满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
3.您会选择线上购物的原因是？
价格更便宜
更多选择
便捷快速
疫情影响
其他
4.您一般会选择哪种支付方式？
支付宝
微信支付
信用卡
现金支付
其他
5.您对于线上商品的质量满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6.您会通过社交媒体或朋友推荐购买商品吗？
会
不会
7.您认为哪种促销方式最吸引您？
打折
满减
赠品优惠
限时特惠
其他
8.您认为商家应该提供哪种增值服务？
快递自提点
24小时客服
售后服务保障
快速退换货
其他
9.您觉得商家的环境和氛围对您购物体验有多大影响？
非常重要
重要
一般
不重要
无影响
10.您更看重商品的品质还是价格？
品质
价格
两者平衡
11.您会因为快递时效延迟而更换购物平台吗？
会
不会
12.您对商家提供的会员服务有兴趣吗？
有兴趣
无兴趣
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