购物体验与消费习惯调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,欢迎参与本次调查!我们希望了解您在购物时的体验感受和消费习惯,为提升服务质量提供参考。
1.您更倾向于哪种购物方式?
线下实体店购物
在线电商平台购物
线上线下结合购物
2.您选择购买商品时更看重以下哪个方面?
价格优惠
产品质量
品牌知名度
售后服务
3.您通常会选择哪种支付方式?
现金
银行卡
移动支付(如支付宝、微信支付)
5.您是否会因为销售员的推荐而选择购买额外商品?
是
否
6.您会通过哪种方式获取购物信息/推荐?
朋友推荐
网络搜索
社交媒体推广
店内信息传单/海报
7.您会参与购物活动/促销吗?
会
不会
8.您是否会为了积分或优惠券而选择某个店铺购物?
是
否
9.您认为什么因素影响您最终购买决定?
商品性价比
购物环境
个人喜好
其他因素(请写出)
10.您对商家售后服务的期望是什么?
快速处理问题
周到细致的沟通
退款/换货便捷
其他期望(请写出)
12.您对快递配送速度的期望是?
当日达
次日达
3-5天
无所谓,能准时送达即可