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线上客服服务满意度调查
线上客服服务满意度调查,调研工厂为您推荐综合热门行业行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢参与我们的调查！请您根据您在使用线上客服服务时的实际体验，来回答以下问题，帮助我们更好地改进服务质量。
1.您对于线上客服服务的整体满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不满意
2.您觉得线上客服服务的响应速度如何？
非常快
比较快
一般
较慢
3.您是否通过线上客服服务解决了您的问题或疑惑？
是
否
4.您觉得线上客服服务的专业度如何？
非常专业
比较专业
一般
不够专业
5.使用线上客服服务时，您最看重的是哪方面的服务？
解决问题的能力
礼貌与友好
响应速度
专业水准
其它
6.您在使用线上客服服务时是否遇到过沟通不畅或理解困难的情况？
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否
8.您会推荐我们的线上客服服务给他人吗？
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