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购物体验反馈与个性化服务调查
购物体验反馈与个性化服务调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您抽出宝贵时间填写本调查问卷，我们真诚期待听取您的意见和建议，以提升购物体验和个性化服务。
1.您对最近一次购物体验的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不满意
2.您更倾向于在哪种类型的零售店购物?
百货商场
专卖店
购物中心
便利店
线上商城
3.您认为在零售店购物最重要的因素是什么？
产品品质
价格实惠
店员服务
商品种类
购物环境
4.您是否愿意接受个性化推荐服务？
非常愿意
愿意
不确定
不太愿意
不愿意
5.您希望个性化推荐服务是基于什么信息？
购买历史
兴趣爱好
地理位置
年龄性别
其他
6.您是否曾因个性化服务而更多购买商品？
是的，多次
是的，偶尔
否
7.您对零售店的在线购物体验满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不满意
8.您会因为线下购物体验不佳而转向在线购物吗？
肯定会
可能会
不确定
不太可能
不会
9.您更喜欢在线购物还是实体店购物？
在线购物
实体店购物
两者都喜欢
视情况而定
10.您认为零售店需要更注重哪方面的改进？
商品种类更新
服务质量提升
线上线下衔接
个性化推荐
其他
11.您对零售店员的专业度和服务态度评价如何？
非常满意
比较满意
一般
不满意
12.您会因为获得了个性化推荐而更愿意再次光顾该零售店吗？
非常愿意
愿意
不确定
不太愿意
不愿意
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