消费者购物体验调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,欢迎参与消费者购物体验调查。通过您的反馈,我们将改进零售服务以更好满足您的需求。
1.您通常在哪种类型的零售店购物?
百货商场
超市/便利店
专卖店
线上商城
其他
2.您最看重在零售店购物时的哪些因素?(最多可选三项)
价格优惠
商品质量
店内环境
客户服务
品牌知名度
其他
3.您更偏好哪种支付方式?
现金
银行卡
移动支付
其他
4.您对零售店是否有会员制度的看法?
非常重要
重要
无所谓
不重要
5.您认为零售店的促销活动对您的购物决策有何影响?
很大影响
较大影响
一般影响
很小影响
无影响
6.您更倾向于在线购物还是实体店购物?
在线购物
实体店购物
两者都一样
7.您觉得哪种促销方式更能吸引您的注意?
打折
满减
赠品
抽奖
其他
8.您是否愿意为更好的购物体验接受会员信息推送?
是
否
9.您购物时更看重的产品属性是?
品质
价格
外观设计
品牌
功能性
其他
10.您对零售店的退换货政策有何看法?
灵活可靠
一般可以接受
太严格
不清晰
11.您会通过什么渠道了解新品或促销信息?(最多可选两项)
电视/广播
社交媒体
手册/传单
朋友推荐
其他