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快递服务使用体验调查
快递服务使用体验调查,调研工厂为您推荐生活服务行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次调查！我们致力于改善快递服务质量，希望了解您的使用体验和意见。
1.您常用的快递服务品牌是？
顺丰
圆通
中通
申通
韵达
其他
2.您选择快递服务最看重的因素是？
价格
速度
安全性
服务态度
覆盖范围
其他
3.您对快递服务的投诉渠道满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
4.您觉得快递服务的配送时效如何？
符合预期
偶尔延迟
经常延迟
时有问题
严重延迟
5.您会为了更快的送达速度选择加急快递吗？
会
不确定
不会
6.您认为快递服务的包装保护是否到位？
非常到位
较到位
一般
不够到位
完全不到位
7.您觉得快递服务费用合理吗？
非常合理
合理
一般
不太合理
完全不合理
8.您是否遇到过快递丢失或损坏的情况？
是，多次
是，偶尔
否，从未
9.您觉得快递员的服务态度如何？
非常好
好
一般
差
非常差
10.您会选择线下自提快递还是宅配上门？
线下自提
宅配上门
视情况而定
11.您会愿意支付额外费用选择快递保价服务吗？
愿意
不确定
不愿意
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