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品味之旅：购物体验调查
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1.您通常在购买时更看重哪种因素？
商品质量
价格优惠
服务态度
购物环境
2.您更喜欢线下实体店购物还是线上网购？
线下实体店
线上网购
3.您会选择购买限量版商品吗？
会
不会
4.您更倾向于购买什么类型的商品？
时尚服饰
数码家电
美妆护肤
食品饮料
其他
5.在购物过程中，您更愿意接受哪种支付方式？
支付宝/微信支付
信用卡
现金支付
线上银行转账
6.您会在购物前查阅他人的购物体验评价吗？
会
不会
7.您认为优质的客户服务应该具备哪些特点？
快速响应
专业建议
问题解决能力
礼貌待客
8.您对会员制度和优惠活动的参与度如何？
积极参与
偶尔参与
不参与
9.您认为退换货服务在购物体验中的重要性如何？
非常重要
稍显重要
一般般
不太重要
10.您对品牌的忠诚度如何？
非常忠诚
较忠诚
一般般
不够忠诚
11.您觉得品牌背后的故事和理念对您的购物决策有影响吗？
有影响
没啥影响
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