购物体验与消费习惯调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,亲爱的参与者,感谢您抽出宝贵时间参加本次调查。本调查旨在了解您的购物体验及消费习惯,以便改进服务。请您如实填写以下问题。
1.您更偏向于线下购物还是线上购物?
线下购物
线上购物
2.您选择商品时更看重哪方面?
价格
品质
品牌
服务体验
3.您会因为优惠券或打折活动而选择购买吗?
是
否
4.您通常会在哪个时间段进行购物?
早上
中午
下午
晚上
5.您对于超市/商场的停车设施是否有要求?
需要充足停车位
需要专属停车位
其他
6.您认为好的售后服务包括哪些方面?
退换货政策
快速响应
问题解决能力
其他
7.您觉得对于零售店家而言,员工的服务态度有多重要?
非常重要
一般重要
不重要
8.您会选择固定的零售店购买日常用品吗?
是
否
9.您会因为产品包装的环保程度而选择购买吗?
是
否
10.您更倾向于使用哪种支付方式?
现金
刷卡
手机支付
其他
11.您认为零售店在哪方面需要改进?
产品种类
价格策略
服务质量
店内环境
其他
12.您觉得优质的购物体验包括哪些因素?
舒适的购物环境
个性化推荐
快捷结账流程
其他