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购物体验与品牌忠诚度调查
购物体验与品牌忠诚度调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与此次调查。您的宝贵意见将帮助我们改善购物体验和品牌服务。请根据您的真实体验填写以下问题。
1.您通常选择在哪些时段进行购物？
早上
中午
下午
晚上
2.您更倾向于线上购物还是线下购物？
线上
线下
两者都一样
3.您选择购买商品时最看重的因素是？
价格
品质
品牌
服务
其他
4.您对店内布局和陈列有何看法？
清晰明了
有助于购物体验
有提升空间
无所谓
5.您是否会因为品牌而选择购买同类产品？
是
否
6.您会为了获得更多折扣而选择成为会员吗？
会
不会
7.您认为商家提供的售后服务是否满足您的需求？
满足
一般
不满足
8.您会因为推荐或好友推荐而选择一家新品牌吗？
会
不会
9.您喜欢什么方式的支付结账？
现金
刷卡
手机支付
其他
10.您觉得店员的服务态度如何？
热情周到
一般
有待改善
不满意
11.您会通过什么方式获取购物信息？
网站广告
社交媒体
店内宣传册
口碑推荐
12.在购买过程中，您更注重产品的外观设计还是功能性？
外观设计
功能性
两者同时重要
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