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便利服务体验调查
便利服务体验调查,调研工厂为您推荐生活服务行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢参与便利服务体验调查！您的反馈将帮助我们改进服务质量，让生活更便利。
1.您是否常使用在线购物或外卖服务？
经常使用
偶尔使用
不常使用
2.在您的城市/社区，您认为缺乏哪些便利服务？
24小时便利店
快递包裹自提点
本地特色外卖
3.您更倾向于哪种支付方式？
移动支付
现金支付
银行卡支付
4.您觉得最需要改进的便利服务是？
配送时间准确性
服务态度礼貌性
产品质量保障
5.您会因为便利服务质量不佳而选择退订服务吗？
会
不会
6.您对实体便利店和线上便利服务偏好哪个？
实体便利店
线上便利服务
各有各的优势
7.您最常遇到的便利服务问题是？
送错地址
配送延迟
产品缺失/损坏
8.您认为便利服务的价格水平如何？
合理
略贵
价格不透明
9.您最希望便利服务引入的创新是？
无接触配送
定制化服务
绿色环保举措
10.您会因为限时折扣而选择使用特定便利服务吗？
会
不会
11.您对便利服务提供商的品牌忠诚度如何？
品牌忠诚
服务更好会转换
无品牌忠诚
12.您认为便利服务的未来发展方向是？
智能化应用
物流全球化
个性化定制
Demo体验
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