亲爱的受访者，感谢您参与本次问卷调查。我们希望了解您在购物过程中的体验和对产品的偏好，帮助零售行业提升服务和商品供应。请您认真回答以下问题。
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购物体验与产品偏好调查
购物体验与产品偏好调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,亲爱的受访者，感谢您参与本次问卷调查。我们希望了解您在购物过程中的体验和对产品的偏好，帮助零售行业提升服务和商品供应。请您认真回答以下问题。
1.您更偏好线上购物还是线下购物?
线上购物
线下购物
2.您购物时更看重哪种产品特性？
价格
质量
款式/外观
品牌
3.您会因为哪种促销活动更倾向于购买？
打折
满减
赠品
抽奖
4.您认为好的客户服务应该具备哪些特征？（可多选）
耐心
及时解决问题
友善礼貌
专业建议
5.您会选择购买环保认证产品吗？
会
不会
视情况而定
7.您会参考其他顾客的评价来决定购买吗？
会
不会
8.您认为包装对于商品的重要性如何？
非常重要
一般重要
不重要
9.您会为了获得更好的购物体验而选择自助结账吗？
会
不会
视情况而定
10.您更偏好支持大型连锁店还是小型精品店？
大型连锁店
小型精品店
无特别偏好
11.您认为零售店应该提供哪种额外服务以增加顾客满意度？
免费试穿/试用
购物顾问
定制服务
积分换购
12.您认为未来零售行业的发展方向会更偏向于哪个方面？
线上购物
线下体验店
社交电商
新零售概念
Demo体验
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