欢迎参与本次调查！我们希望了解您在购物过程中遇到的问题，以及您对于零售行业的期待与建议。
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购物体验改善需求调查
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1.您认为实体店铺还是在线购物体验更为便捷？
实体店铺
在线购物
两者都一样便捷
2.您最看重购物中的哪个环节？
选购商品
支付环节
客服服务
退换货流程
其他
3.您是否愿意多支付一定费用换取更好的购物体验？
是
否
4.您认为零售行业最需要改进的方面是什么？
供应链管理
客户体验
产品品质
价格竞争力
其他
5.您对零售店内促销活动的看法是？
吸引力强
不太关注
过于频繁
优惠力度不够
6.您是否会因为品牌而选择购买某种商品？
是
否
7.您更倾向于购买熟悉的品牌还是尝试新品牌？
熟悉的品牌
尝试新品牌
视情况而定
8.您对商家的货品展示和描述是否满意？
满意
一般
不够详细
存在误导
9.您认为零售业需要更多发展哪些新的科技应用？
智能支付
虚拟试衣间
AR/VR购物体验
人脸识别支付
其他
10.您对网上购物的支付安全性有多少担忧？
非常担忧
有些担忧
不担忧
11.您觉得零售企业应该如何提升客户忠诚度？
会员制度
定期促销活动
个性化推荐
增加服务质量
其他
12.您在购物过程中更注重商品的哪方面？
价格
质量
品牌
外观设计
其他
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