欢迎参与本次问卷调查，我们希望了解您在购物过程中的真实感受和需求，以提升服务质量和满足您的期待。
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消费者购物体验调查
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1.您最喜欢的购物场所是？
百货商场
专卖店
购物中心
线上购物平台
2.您选择购物场所的主要考虑因素是？
价格
品质
服务
便利性
3.您更偏好哪种支付方式？
现金
刷卡
移动支付
线上支付
4.您认为最吸引您的商品特点是？
价格优惠
新颖独特
品质保障
品种丰富
5.您对售后服务的要求有哪些？
快速处理退换货
友好态度
专业解决问题
提供增值服务
6.您觉得清晰明了的商品定价是重要因素吗？
非常重要
比较重要
一般般
无所谓
7.您会因为以下哪种原因放弃购买？
价格较贵
服务不到位
产品缺货
核心需求不满足
8.您更倾向于哪种购物促销方式？
打折优惠
满减活动
赠品促销
抽奖活动
9.您通常会因为什么原因选择特定的零售商？
口碑推荐
位置便利
产品质量
广告宣传
10.您对与零售商的沟通和互动期望是？
快速回应问题
定期推送优惠信息
个性化关怀
参与社交互动
11.您认为零售商的社会责任感影响您的购买决策吗？
影响很大
影响一般
不影响
不确定
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