日常便利服务体验调查,调研工厂为您推荐生活服务行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次问卷调查!我们希望了解您在日常生活中所接触到的各类便利服务,以改善用户体验和提升服务质量。
1.您经常使用哪种便利服务?
外卖
快递
洗衣服务
共享单车
其他
2.您认为当前服务中最需要改进的是?
服务速度
服务质量
用户体验
价格公正性
其他
3.您愿意为更好的服务体验支付更高的费用吗?
是
否
4.您在使用便利服务时最关心的是哪方面?
准时性
安全性
服务态度
价格
其他
5.您对目前便利服务提供的优惠活动满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6.您通常通过什么方式了解便利服务的信息?
APP推送
官方网站
社交媒体
口碑传播
其他
7.您对便利服务的客户服务满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
8.您会因为服务不满意而选择切换到其他便利服务提供商吗?
是
否
9.您对便利服务的送达准时率满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
10.您觉得哪种方式的付款更便捷?
在线支付
现金支付
扫码支付
其他
11.您觉得现阶段哪种便利服务发展最快?
外卖
快递
共享单车
生鲜配送
其他