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快递服务质量调查
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1.您通常使用哪家快递公司？
顺丰
圆通
中通
申通
其他
2.您对该快递公司的配送速度满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
3.您对该快递公司的服务态度满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
4.您是否经常收到包裹破损或漏件的情况？
是
否
5.您觉得快递费用是否合理？
非常合理
合理
一般
不合理
非常不合理
6.您更看重快递公司的哪个方面？
速度
安全性
服务态度
价格
其他
8.您愿意为提升快递服务质量付出更高的费用吗？
是
否
9.您有过快递包裹丢失的经历吗？
是
否
10.您认为快递公司在节假日配送服务是否及时？
非常及时
及时
一般
不及时
非常不及时
11.您对快递公司提供的网点自提服务满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
12.您会因为一次差评经历而放弃使用某家快递公司吗？
是
否
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