购物体验与品质调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与我们的调查! 通过您宝贵的意见,我们将不断优化购物体验和提升服务品质。
1.您对于购物中的客户服务满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
2.您更倾向于在实体店还是网上购物?
实体店
网上购物
两者都喜欢
3.您会选择哪种支付方式进行购物?
现金
信用卡
支付宝/微信
其他
4.您最看重购物时的哪方面?
商品质量
价格优惠
服务态度
环境舒适
其他
5.您认为哪种促销活动更能吸引您?
打折
满减
赠品
抽奖
其他
6.您是否愿意通过意见反馈帮助商家改进服务?
是
否
7.您在购物时更注重品牌还是性价比?
品牌
性价比
两者平衡
8.您会选择无人商店这种新型购物体验吗?
会
不会
9.您认为卖场或商场应该更注重哪方面的服务提升?
便利性
员工素质
产品品质
管理效率
其他
10.您购物时更看重哪类商品的品质?
食品
服装
家电
化妆品
其他
11.在购物过程中,您最看重的因素是什么?
快捷支付
清晰导购
购物环境
商品多样性
其他
12.您认为商家更应该关注提升哪方面的竞争力?
技术创新
产品研发
客户服务
营销策略
其他