感谢您参与本次调查，我们希望了解您在购物过程中的体验和对产品的偏好，您的反馈对我们改进服务和商品提供宝贵参考。
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购物体验与产品偏好调查
购物体验与产品偏好调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次调查，我们希望了解您在购物过程中的体验和对产品的偏好，您的反馈对我们改进服务和商品提供宝贵参考。
1.您更青睐哪种购物方式？
线上购物
线下实体店购物
线上线下结合购物
2.您选择购买产品时最看重的因素是？
价格
品质
品牌
服务
其他
3.您通常会选择哪种支付方式？
支付宝
微信支付
信用卡
现金
其他
4.您认为何种促销方式更吸引您购买？
折扣优惠
满减活动
赠品促销
限时特惠
其他
5.您更倾向于购买哪类商品？
时尚服饰
电子产品
家居生活用品
食品饮料
其他
6.您对商品的退换货政策重视程度如何？
非常重视
比较重视
一般重视
不太重视
不重视
7.您认为优质客服应具备的能力是？
耐心
效率
专业知识
礼貌
其他
8.您对店铺环境整洁度的要求是？
非常高
较高
一般
较低
不重要
9.您会参考哪种途径获取商品信息？
线上搜索
查阅商品评论
朋友推荐
实体店试用
其他
10.您认为一个好的购物体验包括哪些要素？
商品品质
便捷支付
售后服务
购物环境
其他
11.您觉得什么因素会影响您对一家零售店铺的再次光顾？
价格
服务态度
商品品质
环境舒适度
其他
12.您在购物过程中最希望得到哪方面的改进？
选购体验
支付体验
售后服务
产品种类
其他
Demo体验
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