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在线购物满意度调查问卷
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1.您对最近一次在线购物的整体满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
2.您通常会选择哪种支付方式进行在线购物？
支付宝
微信支付
银行卡支付
Apple Pay
其他
3.您更偏好哪种配送方式？
快递
自提
物流配送
同城配送
其他
4.您购物时最看重的因素是什么？
价格优惠
商品质量
配送速度
售后服务
品牌口碑
其他
5.您对网站/APP的用户界面和购物体验满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
6.您经常通过什么途径了解和选择商品？
搜索引擎
社交媒体
朋友推荐
广告宣传
其他
7.您对客服服务的满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
8.您是否遇到过商品质量或描述不符的问题？
是
否
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