购物体验反馈与产品偏好调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,欢迎参与我们的调查!您的意见将帮助我们改进服务和产品选择。请填写以下问题,感谢您的参与。
1.您最近一次购物体验的整体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
2.您更倾向于在实体店还是网上购买商品?
实体店
网上
没有特定偏好
3.您通常会选择购买哪类商品?(可多选)
服装服饰
食品饮料
家居用品
数码产品
化妆品护肤品
运动健身用品
其他
5.以下哪些因素会影响您购买商品的决定?(可多选)
价格
品质
品牌
促销活动
口碑评价
服务态度
环境舒适度
6.您更愿意通过哪种方式了解新品或促销信息?
电子邮件
短信
社交媒体
店内海报/宣传单
无特定偏好
7.对于良好的售后服务,您认为哪些方面是最重要的?
退换货政策
售后人员专业度
解决问题效率
对客户反馈的重视
其他
8.您在购买商品时更看重哪方面的体验?
购物过程的顺畅度
产品的外观设计
产品的性能质量
售后保障服务
其他
9.您是否会主动参与购物体验调研或产品评价?
是
否
11.您会推荐您喜欢的零售品牌给朋友或家人吗?
会
不会
12.您通常会选择什么时间进行购物?
工作日
周末
没有具体偏好