便捷服务体验与满意度调查,调研工厂为您推荐生活服务行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次调查!我们希望了解您在日常生活中接触到的各类便捷服务,以及对这些服务体验与满意度的看法。
1.您在日常生活中更倾向于使用哪种便捷服务?
外卖送餐
快递物流
共享出行
其他
2.您对最常使用的便捷服务提供商的服务质量满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
3.您认为便捷服务中最重要的因素是什么?
快捷的服务
准时的配送
良好的客户服务
价格合理
其他
4.您是否愿意为更好的便捷服务体验支付更高的价格?
是
否
5.您对于便捷服务提供商的配送速度满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
6.您对便捷服务提供商的服务范围是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
7.您觉得便捷服务提供商在解决问题时的效率如何?
非常高效
比较高效
一般
不太高效
非常低效
8.您是否曾因便捷服务出现的问题进行投诉?
是
否
9.您会选择尝试新的便捷服务提供商吗?
是
否
视情况而定
10.您觉得便捷服务提供商的价格水平如何?
合理
较高
较低
11.您通常会通过哪种方式支付便捷服务费用?
支付宝/微信
银行卡
现金
其他
12.您会推荐您最常使用的便捷服务提供商给他人吗?
会
不会