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购物体验与产品满意度调查
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1.您会在购物时更偏好线下实体店还是在线网店？
线下实体店
在线网店
2.您会因为哪种因素选择某家实体店购物？（可多选）
价格优惠
产品种类丰富
服务态度好
位置便利
品质保障
3.您对网购时的配送速度满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
4.您更倾向于在哪种平台购买电子产品？
电商平台
专卖店
线下超市
5.在购买服装鞋包类商品时，您更注重哪方面的因素？
品牌
价格
款式
材质
潮流性
6.您是否会通过社交媒体关注或购买时尚品牌的新品？
是
否
7.您是否愿意参加会员计划或积分兑换活动？
愿意
不愿意
8.您觉得哪种支付方式更便捷安全？
支付宝/微信支付
银行卡支付
现金支付
信用卡支付
9.您会因为什么原因放弃一个购物网站或实体店？
价格过高
商品缺货
售后服务差
网站体验差
快递慢
10.您认为良好的售后服务包括哪些方面？
快速响应
退换货便捷
解决问题态度好
增加额外保障
其他（请填写）
11.在您购买产品时，您更倾向于信任哪类评价或评分？
专业机构评价
用户评价
明星网红推荐
品牌官方评分
12.您觉得最能影响购物决策的因素是什么？
价格
口碑
促销活动
产品品质
个性化需求
Demo体验
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