消费者购物体验调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,欢迎参与本次调查,您的观点对改善购物体验至关重要。请实事求是地回答以下问题。
1.您更偏好哪种购物方式?
线下实体店购物
在线电商购物
线上预约到店购物
2.您认为什么因素会影响您在购物过程中的决策?
产品价格
品质保证
促销活动
服务态度
店面环境
3.您通常会选择哪种支付方式?
支付宝/微信支付
银行卡支付
现金支付
刷卡分期
4.您是否会因为快递服务不佳而影响再次购买意愿?
是
否
5.您常购买的商品类别是?
服装鞋帽
数码家电
食品生鲜
居家用品
美妆护肤
6.您会定期关注商品折扣促销信息吗?
会
不会
7.您更倾向于选择哪种购物平台?
淘宝/天猫
京东
拼多多
苏宁易购
线下百货
8.您在购物过程中更看重哪种体验?
店内体验
商品品质
购物便捷性
售后服务
9.您对购物APP的使用频率如何?
每天
每周几次
偶尔
几乎不用
10.您认为会员制度对您的购物体验有何影响?
提供优惠券福利
增加忠诚度
提供定制服务
无太大影响
12.您平时更偏向哪种购物心态?
理性消费
冲动消费
情感购物
功能性购物