欢迎参加电子商务购物体验调查问卷！我们希望了解您在网上购物时的真实感受和需求，以改善我们的服务质量和用户体验。感谢您的参与！
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电子商务购物体验调查问卷
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1.您每周在网上购物的频率是？
每天
1-2次
3-5次
偶尔
几乎不购物
2.您更喜欢使用哪种电子设备进行网上购物？
手机
平板电脑
电脑
其他
3.您在网上购物时更看重以下哪种因素？
价格优惠
物流速度
商品质量
售后服务
网站体验
4.您认为网上购物的最大优势是什么？
便捷快速
丰富多样
节省成本
随时随地
其他
5.您是否愿意在网上购物时尝试新品牌？
是
否
6.您对网购物品的退换货政策是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
7.您在购物过程中更倾向于使用哪种支付方式？
支付宝
微信支付
银行卡
货到付款
其他
8.您会选择通过哪种渠道获取网上购物信息？
搜索引擎
社交媒体
网站推荐
朋友推荐
其他
9.您认为网上购物最需要改进的方面是？
商品真实性
售后服务
快递配送
网站安全性
其他
10.您觉得网上购物时最令您满意的商品类别是？
服装鞋包
数码家电
美妆个护
食品生鲜
其他
11.您会因为以下哪种原因放弃购物车中的商品？
价格波动
运费过高
支付不便
商品缺货
其他
12.您认为一家好的电子商务平台应具备哪些特点？
品类丰富
价格实惠
售后保障
专业服务
其他
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