购物体验与品牌情感调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,欢迎参与本次问卷调查,我们希望了解您在购物中的体验和对品牌的情感反馈,您的意见对我们非常重要。
1.您更倾向于线上购物还是线下购物?
线上购物
线下购物
2.您认为在购物过程中,哪些因素会影响您的购买决策?(可多选)
价格
品质
促销活动
品牌知名度
服务态度
3.您通常会选择购买哪类商品?
服装配饰
家居用品
食品饮料
数码产品
其他
4.您会因为品牌而选择购买同一种商品吗?
是
否
5.您选择购物平台时看重的是哪些方面?(可多选)
商品种类多样性
价格实惠
物流速度
售后服务
用户评价
6.您对于购物中遇到的问题,更倾向于通过哪种方式解决?
在线客服
电话客服
自行处理
投诉渠道
7.您会通过哪些渠道了解新品牌或新产品?(可多选)
社交媒体
网上广告
朋友推荐
实体店铺
品牌官网
8.您是否会因为品牌的社会责任感选择购买其产品?
是
否
9.您认为品牌忠诚度在购物过程中有多重要?
非常重要
比较重要
一般般
不太重要
12.您对以下品牌之一的印象最好的是哪一个?
Nike
Apple
Coca-Cola
IKEA
Louis Vuitton