感谢您参与本次调查！我们希望了解您在购物过程中的需求和体验，以进一步提升我们的服务质量。
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购物需求及体验调查
购物需求及体验调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次调查！我们希望了解您在购物过程中的需求和体验，以进一步提升我们的服务质量。
1.您更倾向于选择网上购物还是实体店购物？
网上购物
实体店购物
2.您在购物时更注重哪方面的优惠？
价格优惠
商品质量
服务体验
3.您认为什么因素最能影响您的购物决策？
品牌知名度
产品口碑评价
促销活动
购物便捷性
4.您是否愿意为更优质的服务体验支付额外费用？
是
否
5.您对店铺的会员制度感兴趣吗？
感兴趣
不感兴趣
6.您会选择多渠道购物（如线上线下同时购买）吗？
会
不会
7.您觉得什么因素影响了您在实体店的购物体验？
店内环境
服务态度
商品陈列方式
支付便捷性
8.您是否愿意在网上购物时分享个人偏好以获得个性化推荐？
愿意
不愿意
9.您认为店铺的退换货政策对您的购物决策有何影响？
影响很大
影响一般
影响较小
11.您如何评价最近一次的购物体验？
非常满意
满意
一般
不满意
12.您会向朋友或家人推荐您喜欢的店铺吗？
会
不会
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