在线购物消费者诚信调查,调研工厂为您推荐综合热门行业行业问卷调查免费问卷调研模板,尊敬的参与者,您好!本次调查旨在了解您对在线购物中商家和平台的诚信看法,感谢您抽出宝贵时间参与调研。
1.您在网上购物时更看重哪种因素?
价格优惠
商品品质
售后服务
信誉度
2.您是否遇到过在网购中商家不诚信的情况?
是
否
3.您认为哪种行为最能体现商家不诚信?
虚假宣传
恶意刷单
售后难以维权
偷税漏税
4.您是否愿意支付额外费用获得更可靠的商品信息保障?
是
否
5.您对商家的评价主要基于哪些方面?
产品质量
配送速度
售后服务
商品描述准确性
6.您认为网购平台应如何加强商家诚信管理?
加强平台审核
建立投诉通道
违规处理机制
信誉评级系统
7.您会因为商家的违约行为而选择不再购买其商品吗?
是
否
8.您认为商家是否遵守承诺对您购物体验有何影响?
极大影响
一般影响
影响不大
9.您如何看待网购消费者维权的重要性?
非常重要
一般重要
不重要
10.您是否愿意为提升网购平台诚信支付额外服务费?
是
否
11.您认为商家是否应在网购平台上公示信誉评级?
是
否
12.您对当前网购行业整体诚信状况感觉满意吗?
满意
一般
不满意