感谢您参与本次调查! 通过您的宝贵意见，我们将更好地了解消费者在购物过程中的偏好和体验，以提升零售服务质量。
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消费者购物偏好与体验调查
消费者购物偏好与体验调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次调查! 通过您的宝贵意见，我们将更好地了解消费者在购物过程中的偏好和体验，以提升零售服务质量。
1.您更倾向于何种购物方式？
线下实体店购物
在线电商平台购物
二者均会选择
2.您在购物时更注重哪一点？
产品质量
价格优惠
品牌知名度
售后服务
购物体验
3.您会因为以下哪个因素而选择一家零售店？
优惠活动
产品种类齐全
地理位置便利
口碑推荐
店内装修与氛围
4.您认为购物体验最重要的一点是什么？
商品展示与陈列
服务员态度
购物环境舒适度
支付便捷度
5.您对于在线购物中的物流配送有何看法？
重视配送速度
更注重包装完好
重视配送准时性
其他
6.您是否会因为品牌店的折扣优惠而进行更多购物？
是
否
7.您如何评价零售店的售后服务质量？
优秀
一般
较差
8.您经常通过什么途径获取购物信息？
电视广告
社交媒体推荐
搜索引擎查询
朋友推荐
其他
9.您遇到问题时更倾向于选择哪种解决方式？
自行解决
寻求客服帮助
向朋友寻求建议
放弃购买
10.您对购物场所的环境卫生要求较高吗？
是
否
11.您对零售店推出的新品牌有试购的意愿吗？
非常有意愿
有一定试购意愿
暂无试购意愿
12.您认为零售店可以在哪些方面进一步提升服务质量？
产品品质
价格竞争力
服务态度
购物便利性
其他
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