优质消费体验反馈调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,欢迎参加我们的问卷调查!我们希望了解您在零售购物过程中的体验,以提升服务质量和顾客满意度。
1.您近期在购物时更看重哪项服务?
产品选择的多样性
价格优惠和折扣
服务人员的态度和专业程度
购物环境和体验
2.您认为一个理想的零售店铺应具备哪些特质?
清晰的产品展示和描述
良好的售后服务和退换货政策
舒适宽敞的购物环境
便捷的支付方式
3.您更倾向于在线购物还是线下实体店购物?
在线购物
线下实体店购物
两者结合更理想
4.您会因为以下哪种情况更愿意选择同一家零售商购买多次?
产品质量有保障
价格有竞争优势
员工服务周到
门店位置便利
5.您认为零售店应如何管理库存以保证供应充足?
利用先进的库存管理系统
定期清点库存并做好预测
与供应商建立良好合作关系
采用快速补货机制
6.您对在零售店消费时的支付方式有何偏好?
现金支付
刷卡支付
移动支付
线上支付
7.您是否重视零售店对环境保护及可持续发展的支持?
非常重视
比较重视
一般般
不太关注
8.您认为零售店应如何提升顾客忠诚度?
推出会员制度和优惠促销
提供个性化定制服务
定期发送营销活动信息
改进售后服务质量