欢迎参与本次购物体验与消费习惯调查，您的意见对我们了解顾客需求至关重要。
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购物体验与消费习惯调查
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1.您通常在哪种类型的零售店购物？
超市
百货商店
专卖店
线上商城
其他
2.您每月大约会在零售店消费多少次？
1-2次
3-5次
5次以上
3.您更倾向于在线购物还是线下购物？
在线购物
线下购物
两者结合
4.您选择购买商品的主要考虑因素是？（多选）
价格
品质
品牌
促销活动
口碑评价
5.您是否愿意为更好的购物体验支付额外费用？
是
否
6.您最看重零售店提供的哪种服务？
快递服务
售后服务
退换货服务
会员积分
个性化推荐
7.您是否经常通过社交媒体或APP了解商品信息？
是
否
8.您对零售店的员工服务满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
9.您是否愿意推荐您喜欢的零售店给他人？
是
否
10.您认为零售店可以在哪些方面提升服务质量？（多选）
商品种类
购物环境
服务态度
促销活动
增加线上购物体验
11.您会在哪些场景下更倾向于做实体店购物？
周末休闲购物
有实体店特色商品需求
体验服务特别需求
社交活动
12.您认为未来零售行业的发展方向会更加倾向于？
线上线下一体化
线下实体店创新
个性化定制服务
社交电商拓展
Demo体验
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