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便捷服务体验调查
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1.您在日常生活中更倾向于选择哪种服务方式?
线上服务
线下服务
2.您认为服务速度对您的体验有多重要？
非常重要
比较重要
一般
不重要
3.在使用服务时，您更看重哪方面的质量？
服务态度
服务效率
服务质量
服务环境
4.您对服务提供商的信任度如何？
非常信任
比较信任
一般
不太信任
5.您觉得哪种服务方式更具有创新性？
线上服务
线下服务
都具有创新性
6.您是否愿意为更好的服务体验支付额外费用？
愿意
不愿意
7.您觉得服务提供商需改善哪些方面？
服务质量
服务效率
售后服务
价格合理性
其他
8.您会选择信誉度较高但价格较贵的服务商还是信誉度一般但价格便宜的服务商？
信誉度高价格贵
价格便宜信誉度一般
10.您在选择服务提供商时，更看重哪方面的评价？
用户评价
专家评价
品牌知名度
其他
11.您会向朋友或家人推荐您认可的服务提供商吗？
会
不会
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