欢迎参与本次调查！我们希望了解您在购物过程中的真实反馈，帮助零售行业提升消费体验。
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消费体验优化探究
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1.您更倾向于线上购物还是线下购物？
线上购物
线下购物
2.您最看重零售店的哪方面服务？
价格优惠
商品种类
售后服务
购物环境
3.您是否愿意支付额外费用获得更快的送货服务？
是
否
4.您对店内促销活动的了解程度如何？
了解并参与
了解但不参与
不了解
5.您认为退换货流程是否方便快捷？
非常方便
一般方便
不太方便
6.您对使用可持续材料生产的产品有何看法？
非常支持
支持
不支持
7.您认为快速结账通道对购物体验的影响如何？
非常重要
一般重要
不重要
8.您是否会通过社交媒体分享购物体验？
是
否
9.您对零售商提供的会员计划感兴趣吗？
非常感兴趣
一般感兴趣
不感兴趣
10.您觉得售后客服的服务水平如何？
很满意
一般满意
不满意
11.您在线上购物时更在意哪种支付方式？
支付宝/微信支付
信用卡支付
货到付款
12.您是否会因为品牌而选择购买某一商品？
会
不会
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