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购物体验与服务反馈调查
购物体验与服务反馈调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次购物体验与服务反馈调查！您的宝贵意见将帮助我们改善产品和服务质量。
1.您最近一次购物时的主要动机是？
寻找特价商品
购买日常必需品
体验新品牌
解决特定问题
2.您会更倾向于选择线上购物还是线下购物？
线上购物
线下购物
视具体情况而定
3.您更在意商品的价格还是品质？
商品价格
商品品质
二者权衡
4.您是否愿意为更好的购物体验支付额外费用？
愿意
不愿意
视具体信息而定
5.您通常会选择哪种支付方式？
现金支付
刷卡支付
手机支付
其他
6.您认为哪种售后服务对您更重要？
退换货政策
售后服务质量
产品质量保障
其他
7.您是否会参与购物App的折扣促销活动？
会
不会
偶尔参与
8.您对实体店面与网店购物的看法？
更喜欢实体店面
更倾向于网店购物
二者兼顾
9.您选择购买商品时更看重哪方面因素？
品牌知名度
商品口碑评价
个人需求匹配
价格优惠度
10.您认为哪种促销手段最吸引您？
满减优惠
折扣促销
赠品活动
其他
11.您更倾向于购买哪类产品？
时尚潮流品
实用日常品
科技数码品
其他
12.您对店铺环境整洁度和服务态度的重要性看法？
非常重要
一般重要
不重要
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