欢迎参与本次调查，我们希望了解您在购物过程中遇到的挑战，并收集您对购物体验的改进建议。
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购物体验挑战与改进调查
购物体验挑战与改进调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,欢迎参与本次调查，我们希望了解您在购物过程中遇到的挑战，并收集您对购物体验的改进建议。
1.您在购物时最注重的因素是？
价格
品质
便捷性
客户服务
其他
2.您最近一次购物遇到的最大困扰是？
产品缺货
服务不周到
支付问题
退换货流程复杂
其他
3.您更偏好哪种购物方式？
实体店购物
在线购物
二者结合
无偏好
4.您通常在哪个渠道获取购物信息？
社交媒体
搜索引擎
线下广告
朋友推荐
其他
5.您对商品的退换货政策满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6.您认为哪些因素会影响您在同一品牌或店铺再次购物？（可多选）
价格
品质
服务体验
活动促销
快递配送
其他
7.您认为提升购物体验最重要的一点是？
更多优惠活动
更快速的配送
更好的客户服务
更清晰的商品信息
其他
8.您愿意通过什么方式提供对购物体验的建议？
在线反馈表
电话热线
店内意见箱
社交媒体
其他
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