购物体验满意度调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,欢迎参加本次购物体验满意度调查,您的反馈对零售行业提升服务质量非常重要。
1.您通常会选择在哪种类型的店铺购物?
百货商场
专卖店
购物中心
线上商城
2.您觉得哪种支付方式更方便?
现金
刷卡
移动支付
网上银行转账
3.您更偏好购买什么类型的商品?
时尚服饰
家居用品
数码产品
食品饮料
4.您认为店铺的地理位置对您的购物决策有影响吗?
完全没有影响
有一定影响
影响很大
5.您对店内布局和导购方式有何看法?
清晰明了,方便选购
有所欠缺,需要改进
6.您购物时最看重的因素是什么?
产品质量
价格优惠
服务态度
购物环境
7.您认为节假日促销活动对您的购物吸引力如何?
非常吸引
一般般
不感兴趣
8.您更倾向于在哪个时间段进行购物?
上午
下午
晚上
随时
9.您觉得在线购物与线下购物相比,哪个更具优势?
线下购物更有体验感
在线购物更便捷省时
10.您是否会通过社交媒体或朋友推荐来选择购物店铺?
会
不会
11.您会选择哪种方式给商家提建议或投诉?
在线提交
电话沟通
实地反馈