便利服务体验调查,调研工厂为您推荐生活服务行业问卷调查免费问卷调研模板,欢迎参与本次调查,我们致力于改善您在便利服务领域的体验。请您花几分钟时间填写问卷,提供宝贵意见。
1.您通常使用哪种支付方式购买生活必需品?
现金
银行卡
移动支付
其他
2.您会选择哪种购物方式获得方便服务?
线上购物
线下购物
线上线下结合购物
3.您对便利店的开店位置有何偏好?
社区内
商业区
交通枢纽附近
其他
4.您最看重便利店提供的哪一项服务?
24小时营业
商品种类丰富
快速结账通道
服务人员态度
5.您认为便利店在哪些方面有待改进?
商品价格
产品质量
服务效率
店内环境
6.在快递服务中,您更注重哪个方面的服务质量?
快递速度
包裹安全性
配送时段选择
客服质量
7.您会因哪些因素而选择特定的快递公司?
价格
口碑
服务覆盖范围
派件速度
8.在技术服务方面,您更需要哪些支持?
APP操作指引
在线客服支持
技术故障处理
定期维护服务
9.您会选择在什么场景下使用生活便利APP?
购物
快递取件
生活缴费
其他
10.您希望生活便利APP有哪些新增功能?
积分奖励
线上预约服务
社区互动功能
其他
11.您对现有便利服务的整体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意