电商平台信任度调查,调研工厂为您推荐综合热门行业行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与此次调查,我们希望了解您对电商平台的信任度,以改善我们的服务和用户体验。
1.您购物时最注重的是?
商品质量
价格优惠
售后服务
物流速度
2.您在购物时更倾向于选择哪种支付方式?
支付宝
微信支付
银行卡支付
其他
3.您对电商平台的商品描述准确度满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
4.您最近一次在电商平台购物的满意度是?
非常满意
满意
一般
不满意
5.您认为电商平台的售后服务质量如何?
非常好
好
一般
差
6.您是否会因为物流延误而对电商平台失去信任?
是
否
7.您认为电商平台对商品质量的监管良好吗?
非常良好
良好
一般
差
8.在网购过程中,哪个环节最容易让您感到不安?
支付环节
物流配送
售后服务
售后维权
9.您一般会选择在哪个时间段进行网购?
上午
下午
晚上
随时
10.您认为电商平台广告宣传是否诚实可信?
非常诚实可信
诚实可信
一般
不诚实不可信
11.您会在哪个平台更倾向于购物?
淘宝
京东
天猫
拼多多
其他