购物体验调查:品质与服务满意度,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,欢迎参与本次购物体验调查!您的意见将帮助我们提供更优质的服务。请如实填写以下问题。
1.您最近一次购物是在哪种类型的店铺进行的?
百货商场
超市/便利店
专卖店
网上购物平台
2.您对该次购物的整体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
3.您对该店铺的商品品质满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
4.您对店员的服务态度满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
5.您更看重购物时的产品种类还是折扣优惠?
产品种类
折扣优惠
两者都重要
无所谓
6.您会因为店内环境整洁度较低而选择不再光顾吗?
是
否
7.您是否会因为店家提供会员积分制度而更倾向于选择该店铺?
是
否
不确定
8.您在购物过程中更愿意与店员互动还是自助选购?
与店员互动
自助选购
两者都可以
9.您更喜欢线上购物还是线下实体店购物?
线上购物
线下实体店购物
两者各有喜好
10.您认为店家应该在哪方面继续改进以提升购物体验?
产品品质
服务态度
价格优惠
店铺环境
其他