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购物体验调研问卷
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1.您最喜爱的购物地点是？
商场
超市
专卖店
网上购物
2.您更倾向于购买哪一类商品？
时尚服饰
美妆护肤
家居生活
食品饮料
3.您认为零售店最需要提升的是？
产品品质
销售服务
购物环境
价格优惠
4.您会选择哪种支付方式？
现金
刷卡
手机支付
其他
5.您对促销活动的参与度如何？
经常参与
偶尔参与
不太参与
从不参与
6.您对店内陈列设计有何看法？
清晰明了
欣欣向荣
待改进
感到混乱
7.您认为一个愉快的购物体验包括哪些要素？
物美价廉
热情服务
整洁环境
便捷支付
8.您会在购买商品前进行什么形式的调研？
浏览商品评价
比价
询问他人意见
未进行任何调研
9.您曾经因为好的服务体验主动向周围人宣传吗？
曾多次
偶尔
从不
没有遇到过好的服务体验
10.您对门店周边配套设施的便利性有何看法？
很满意
尚可接受
不太方便
希望有更好的服务
11.您认为线上购物和线下购物的优势各是什么？
线上方便快捷
线下能直观体验
各有利弊
无明显差别
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