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电子商务平台的用户体验调查问卷
电子商务平台的用户体验调查问卷,调研工厂为您推荐综合热门行业行业问卷调查免费问卷调研模板,您好！感谢您参与电子商务平台用户体验调查。您的反馈对我们改进服务非常重要。请您认真作答以下问题。
2.您每周在电子商务平台上的购物频率是?
每天
几次一周
每周一次
偶尔
3.您对上述电子商务平台的整体满意度是?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
4.您选择电子商务平台的主要考虑因素是?
价格优惠
商品种类丰富
服务质量好
物流速度快
用户体验好
其他
5.您对电子商务平台的页面设计和布局满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6.您在电子商务平台上遇到过哪些购物困扰?
商品信息不全
退换货流程繁琐
售后服务不及时
物流配送延迟
支付问题
其他
8.您觉得电子商务平台在用户个人信息保护方面做得如何?
非常好
好
一般
差
非常差
9.您通过哪种方式了解电子商务平台的促销活动?
短信通知
App推送
电子邮件
社交媒体
朋友推荐
其他
10.您最看重电子商务平台的哪个方面?
价格优惠
商品质量
服务态度
售后保障
用户体验
其他
11.您是否愿意推荐该电子商务平台给朋友或家人?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
12.您会在电子商务平台遇到问题时寻求客服帮助吗?
是
否
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