购物体验与消费习惯调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次调查,我们希望了解您在购物过程中的体验和消费习惯,以改善服务质量和产品种类。
1.您更倾向于哪种购物方式?
线下实体店购物
在线电商购物
二者都喜欢
其他
2.您选择购买商品时更注重哪个因素?
价格
品质
品牌
服务
其他
3.您会选择购买熟悉品牌还是尝试新品牌?
熟悉品牌
新品牌
取决于产品类别
4.您通常通过哪种途径了解到新产品?
广告
社交媒体
好友推荐
线下店铺陈列
其他
5.您会因为哪种促销活动更倾向于购买?
折扣
满减
赠品
抽奖活动
其他
6.您对商家的退换货政策重视程度如何?
非常重视
比较重视
一般般
不太重视
不关心
7.您是否愿意花额外费用选择快递保价服务?
愿意
不愿意
视情况而定
8.您认为商家的售后服务应包括哪些方面?
换货
维修
退款
上门取件
其他
9.您对商家的环境友好程度有何看法?
很重要
一般般
不太在意
不重要
10.您愿意在商家App中进行会员注册并享受会员权益吗?
愿意
不愿意
已是会员
11.您对购物体验中的音乐选择有何偏好?
轻音乐
流行音乐
古典音乐
无所谓
其他
12.您会选择购物时从事的活动是?
尽快选购离开
慢慢逛店体验购物过程
参加促销活动
其他