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快递服务质量评价问卷
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2.您对该快递公司的整体服务满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
3.您对该快递公司的配送速度满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
4.您认为该快递公司的配送安全性如何？
非常安全
安全
一般
不安全
非常不安全
5.您觉得该快递公司的服务态度如何？
非常好
好
一般
差
非常差
6.您会因为快递员礼貌而更倾向于选择一家快递公司吗？
是
否
7.在使用该快递公司的过程中，您遇到过丢件或损坏的情况吗？
是
否
9.您认为快递费用合理吗？
非常合理
合理
一般
不合理
非常不合理
10.您更看重快递价格还是服务质量？
价格
服务质量
二者权衡
11.您是否愿意支付更高的费用选择更高质量的快递服务？
是
否
12.您会因为快递公司提供绿色环保包装而更倾向于选择该公司吗？
是
否
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