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消费者购物体验反馈调查
消费者购物体验反馈调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,欢迎参加我们的调查！您的反馈将帮助我们改善购物体验。请如实填写以下问题。
1.您通常在哪种类型的商店购物？
百货商场
超市/便利店
专卖店
线上商店
其他
2.您更看重商品的哪些方面？
价格
品质
品牌
服务
其他
3.您对商店的店内环境有何要求？
整洁度
布局设计
灯光音乐
氛围
其他
4.您是否更偏好线上购物？
是
否
5.您会通过哪种方式了解最新的促销信息？
电子邮件
广告传单
社交媒体
朋友推荐
其他
6.您对于退换货政策的重要性如何认为？
非常重要
一般重要
不太重要
7.您更倾向于在哪个时间段进行购物？
早上
中午
下午
晚上
随时
8.您认为商店应提供哪种支付方式？
现金
信用卡
支付宝/微信
移动支付
其他
9.您会因为什么原因选择进入一家店铺？
降价促销
新品上市
好评推荐
场所便利
其他
10.您认为商店的员工应具备哪些服务技能？
礼仪周到
产品知识
沟通能力
问题解决
其他
11.您觉得商店应如何提升服务质量？
加强培训
优化系统
增设服务点
倾听客户
其他
12.您对预约购物服务感兴趣吗？
是
否
不确定
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